Σύνδεση στον λογαριασμό σας στο Snatch Casino

Η είσοδος στον λογαριασμό σας στο snatch.net.gr παίρνει λιγότερο από ένα λεπτό. Σε αυτή τη σελίδα σας δείχνουμε τα ακριβή βήματα σύνδεσης σε υπολογιστή και κινητό, τι να κάνετε αν ξεχάσατε τον κωδικό σας και πώς λύνουμε τα συνηθισμένα προβλήματα πρόσβασης. Για άμεση είσοδο, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο: #/claim-14

Συνδεθείτε σε πέντε βήματα

Σύνδεση από υπολογιστή

Η διαδικασία είναι ίδια σε όλους τους desktop browsers, είτε χρησιμοποιείτε Windows είτε macOS. Ανοίξτε το snatch.net.gr και ψάξτε το κουμπί «Σύνδεση» στη δεξιά γωνία της αρχικής σελίδας, δίπλα στο κουμπί εγγραφής.

Ανοίξτε το snatch.net.gr στον browser σας.
Πατήστε «Σύνδεση» στο πάνω μέρος της σελίδας.
Πληκτρολογήστε το email σας και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Πατήστε «Είσοδος» και περιμένετε να φορτώσει ο λογαριασμός σας.
Για ταχύτερη είσοδο στο μέλλον, τικαρίστε «Να με θυμάσαι» πριν συνδεθείτε.

Σύνδεση από κινητό

Στο κινητό δεν χρειάζεστε εφαρμογή. Ο ιστότοπός μας τρέχει σε HTML5 και λειτουργεί πλήρως σε iOS και Android μέσα από τον browser της συσκευής σας, με ίδιες ταχύτητες φόρτωσης και πλήρη πρόσβαση στα 7.000 περίπου παιχνίδια μας. Τα βήματα σύνδεσης είναι τα ίδια: ανοίξτε τη διεύθυνση στον browser του κινητού, πατήστε «Σύνδεση» στο μενού και εισάγετε τα στοιχεία σας. Αν σχεδιάζετε να συνδεθείτε ξανά σύντομα, προσθέστε τη σελίδα στην αρχική οθόνη της συσκευής σας, ώστε να ανοίγει σαν εφαρμογή με ένα άγγιγμα.

Ο κύριος τρόπος σύνδεσης είναι το email που δηλώσατε during την εγγραφή σας, σε συνδυασμό με τον κωδικό πρόσβασής σας. Δεχόμαστε επίσης σύνδεση με το όνομα χρήστη που δημιουργείται αυτόματα με τον λογαριασμό σας, αν το προτιμάτε για ταχύτερη πληκτρολόγηση.

Προσφέρουμε επαλήθευση δύο παραγόντων για επιπλέον προστασία. Όταν την ενεργοποιήσετε από τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας, μετά τον κωδικό πρόσβασης λαμβάνετε ένα εξαψήφιο κωδικό στο email σας ή στην εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας του κινητού σας. Η επαλήθευση δύο παραγόντων είναι προαιρετική, αλλά τη συνιστούμε σε κάθε λογαριασμό με καταθέσεις.

Email και κωδικός πρόσβασης, ο βασικός τρόπος σύνδεσης.
Όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης, εναλλακτικά.
Επαλήθευση δύο παραγόντων μέσω email ή εφαρμογής ελέγχου ταυτότητας, προαιρετικά.

Επαναφορά ξεχασμένου κωδικού

Η διαδικασία βήμα προς βήμα

Ξεχασμένος κωδικός δεν σημαίνει χαμένος λογαριασμός. Η επαναφορά γίνεται εξ ολοκλήρου online και χωρίς επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης, εφόσον έχετε πρόσβαση στο email της εγγραφής σας.

Ο σύνδεσμος επαναφοράς που σας στέλνουμε ισχύει για 60 λεπτά από τη στιγμή που το ζητήσατε. Αν περάσει η ώρα, ζητήστε νέο σύνδεσμο. Έχετε υπόψη ότι τα emails επαναφοράς φτάνουν συνήθως μέσα σε 2 λεπτά. Αν δεν το δείτε στα εισερχόμενα, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας πριν ζητήσετε δεύτερο.

Πατήστε «Σύνδεση» στο snatch.net.gr και μετά «Ξεχάσατε τον κωδικό;».
Πληκτρολογήστε το email της εγγραφής σας και στείλτε το αίτημα.
Ανοίξτε το email που λάβατε και πατήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς.
Ορίστε νέο κωδικό με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, ένα κεφαλαίο γράμμα και έναν αριθμό.
Συνδεθείτε με το email σας και τον νέο κωδικό.

Πρόβλημα	Αιτία	Λύση
Μήνυμα λάθους για λανθασμένο κωδικό	Τυπογραφικό λάθος ή ενεργοποιημένα κεφαλαία	Επιλέξτε το μάτι για να δείτε τον κωδικό πριν την είσοδο, ή επαναφέρετέ τον με τον σύνδεσμο «Ξεχάσατε τον κωδικό;»
Ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος	Περισσότερες από 5 αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης στη σειρά	Περιμένετε 30 λεπτά και ξαναπροσπαθήστε, ή επικοινωνήστε μαζί μας για άμεσο ξεκλείδωμα
Το μήνυμα «επαλήθευση σε εκκρεμότητα»	Έλεγχος ταυτότητας όχι ολοκληρωμένος	Στείλτε τα έγγραφα KYC που ζητήσαμε από την ενότητα επαλήθευσης του λογαριασμού σας. Ένας έγκυρος ταυτότητα, αποδεικτικό διεύθυνσης και αποδεικτικό μεθόδου πληρωμής αρκούν
Αδυναμία πρόσβασης από συγκεκριμένη χώρα	Σύνδεση από περιοχή με περιορισμούς	Συνδεθείτε μόνο από χώρες που επιτρέπουν το παιχνίδι σε εμάς. Οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γαλλία, η Ισπανία και η Σουηδία δεν είναι διαθέσιμες προς το παρόν

Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας

Τι κάνουμε εμείς

Κρυπτογραφούμε όλη την επικοινωνία μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας με κρυπτογράφηση SSL 256 bit. Οι συνεδρίες λογαριασμού κλείνουν αυτόματα μετά από 30 λεπτές αδράνειας, ώστε να μην μείνει ανοιχτός ο λογαριασμός σας αν απομακρυνθείτε από τη συσκευή. Λειτουργούμε με άδεια από το Curaçao και οι συναλλαγές σας διεκπεραιώνονται από την Snatch Gaming N.V.

Από τη δική σας πλευρά, τρεις συνήθειες καλύπτουν το 90% των κινδύνων. Ορίστε μοναδικό κωδικό που δεν χρησιμοποιείτε πουθενά αλλού, ενεργοποιήστε την επαλήθευση δύο παραγόντων και μην αποθηκεύετε τα στοιχεία σύνδεσης σε κοινόχρηστους υπολογιστές.

Κρυπτογράφηση SSL 256 bit σε κάθε σελίδα και συναλλαγή.
Αυτόματη αποσύνδεση μετά από 30 λεπτές αδράνειας.
Προαιρετική επαλήθευση δύο παραγόντων για όλα τα μέλη.
Μόνιμη παρακολούθηση των συναλλαγών για ύποπτη δραστηριότητα.

Επικοινωνήστε μαζί μας για πρόσβαση

Αν καμία από τις λύσεις παραπάνω δεν λειτούργησε, το τμήμα υποστήριξης του Snatch Casino είναι διαθέτικό 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Ο live chat είναι ο γρηγορότερος δρόμος: απαντούμε συνήθως μέσα σε 2 λεπτά και χειριζόμαστε ξεκλειδώματα λογαριασμών και ζητήματα επαλήθευσης επί τόπου.

Για πιο σύνθετα θέματα, όπως αλλαγή email στο λογαριασμό ή επαλήθευση εγγράφων, στείλτε μας email στο [email protected] από τη διεύθυνση της εγγραφής σας. Συμπεριλάβετε το όνομα χρήστη σας και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος, και θα λάβετε απάντηση εντός λίγων ωρών.

Live chat στην ιστοσελίδα μας, διαθέσιμος 24/7.
Email στο [email protected] για αναλυτικά ζητήματα.
Υποστήριξη στα Ελληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Φινλανδικά και Νορβηγικά.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να συνδεθώ χωρίς να θυμάμαι το email της εγγραφής;

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το όνομα χρήστη του λογαριασμού σας. Αν δεν θυμάστε ούτε αυτό, στείλτε μας email στο [email protected] με οποιαδήποτε στοιχεία έχετε και θα εντοπίσουμε τον λογαριασμό σας μετά από επαλήθευση ταυτότητας.

Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;

Ο σύνδεσμος επαναφοράς ισχύει για 60 λεπτά. Αν λήξει, ζητήστε νέο από τη σελίδα σύνδεσης, θα σας φτάσει άμεσα.

Γιατί κλειδώθηκε ο λογαριασμός μου μετά από αρκετές προσπάθειες;

Αφού συμπληρώσετε 5 αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης, κλειδώνουμε προσωρινά τον λογαριασμό για 30 λεπτά ως μέτρο προστασίας από μη εξουσιοδοτημένες προσπάθειες. Περιμένετε μισή ώρα ή επικοινωνήστε με το live chat για άμεσο ξεκλείδωμα.

Χρειάζομαι εφαρμογή για να συνδεθώ από το κινητό;

Όχι. Η σελίδα μας λειτουργεί πλήρως σε κάθε σύγχρονο browser iOS και Android μέσω HTML5, χωρίς λήψη εφαρμογής.